Маркетингове дослідження якості медичних послуг

Автори:
Аль Каравані Башар Талеб
Сторінки:
124 - 131
Мова оригіналу:
Українська
Цитувати як:


Анотація

У статті надано оцінку стану медичного обслуговування в Донецькій області на основі проведеного опитування серед населення, визначено і детально розглянуто характеристики якості медичних послуг, проведено їх ранжування за ступенем важливості для споживачів, виявлено основні причини звернення до платних медичних послуг та проаналізовано ставлення респондентів до них. 


Ключові слова
послуги, медичні послуги, якість медичного обслуговування, характеристики якості медичних послуг, платні медичні послуги


Посилання
  1. Державна служба статистики України [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/.
  2. Баранов И.Н. Конкурентные механизмы предоставления медицинских услуг [Електронний ресурс] / И.Н. Баранов // Внедрение конкуренции на регулируемых рынках. – Ч. ІІ. – С. 207-241. – Режим доступу: http://www.seinstitute.ru/Files/Z6-p207-241.pdf.
  3. Зыбцев В.Н. Проблемы здравоохранения глазами читателей / В.Н. Зыбцев, И.З. Должанский // Социс. – 1990. – № 10. – С. 138-140.
  4. Кадыров Ф.Н. Платные медицинские услуги: экономико-правовые основы организации оказания платных медицинских услуг / Ф.Н. Кадыров. – М. : Грантъ. – 2000. – 492 с.
  5. Концеал Е.В. Сегментирование как метод выявления потребительских предпочтений на рынке медицинских услуг / Е.В. Концеал // Гуманит.-экон. вестн. – 2010. – № 2. – С. 17-25.
  6. Концеал Е.В. Тенденции развития платного медицинского обслуживания в государственной системе здравоохранения Республики Беларусь / Е.В. Концеал // Весн. Гродзен. дзярж. ун-та імя Я. Купалы. – 2010. – № 2 (103). – С. 105-110.
  7. Меловатская Н.Ю. Статистический анализ востребованности отдельных медицинских специализаций в регионах Российской Федерации / Н.Ю. Меловатская // Экономические науки. – 2010. – № 9 (70). – С. 235-240.
  8. Меловатская Н.Ю. Статистический анализ рынка платных медицинских услуг в условиях кризиса 2008-2010 годов / Н.Ю. Меловатская // Аудит и финансовый анализ. – Вып. № 5. – 2010. – С. 449-455.
  9. Разумовский А.В. Изменение доходов от оказания платных медицинских услуг в зависимости от эластичности спроса на услуги / A.B. Разумовский, H.A. Полина, Н.И. Васина // Экономика здравоохранения. – 2006. – № 6. – С. 18-19.
  10. Татарников М.А. Методологические основы формирования системы показателей эффективности деятельности учреждений здравоохранения / М.А. Татарников // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. – 2009. – № 12. – С. 6-10.
  11. Хайруллина И.С. Некоторые аспекты ценовой политики стратегии продвижения основных и сопутствующих платных медицинских услуг / И.С. Хайруллина, Э.Ф. Кадырова, Ф.Н. Кадыров // Менеджер здравоохранения. – 2009. – № 2. – С. 22-27.
  12. Чубарова Т.В. Финансирование здравоохранения в России: проблемы и решения [Електронний ресурс] / Т.В. Чубарова // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. – 2011. – № 20 (432). – Режим доступу: http://www.budgetrf.ru/Publications/Magazines /VestnikSF/2011/VSF_NEW201112071104/VSF_NEW201112071104_p_007.htm.
  13. Шляпников В.В. Современные тенденции организации платной медицинской помощи / В.В. Шляпников // Проблемы управления здравоохранением. – 2009. – № 3. – С. 30-33.